A revista norte-americana Barrons publicou hoje entrevista com o ex-CEO da Disney, Bob Iger.
Os parques da Disney estão fechados por tempo indeterminado há semanas, devido à pandemia do Coronavírus (COVID-19).
Embora, neste momento, a maior questão possa ser QUANDO os parques serão abertos, há a inevitável pergunta seguinte: como será quando os parques reabrirem? .
Com as diretrizes de distanciamento social em vigor e com possibilidade de extensão, além de máscaras faciais se tornando rapidamente a nova norma, é preciso se perguntar como será um parque pós-Coronavírus.
Walt Disney foi duramente atingida pela pandemia. As paralisações de parques temáticos, cinemas e cruzeiros reduziram as unidades de negócios que há apenas alguns meses desfrutavam de lucros recordes.
A ESPN, a rede esportiva, enfrenta estádios vazios, enquanto em todo o setor há sinais de que a publicidade está caindo.
O Disney + é um ponto positivo, mas, como em muitos novos serviços de streaming, ele se concentra em ganhar assinantes e não gerar tantos lucros.
Analistas dizem que a Disney tem força financeira para enfrentar a crise.
A empresa anunciou recentemente amplas licenças de trabalhadores, e os altos executivos fizeram cortes nos salários.
Bob Iger, que se tornou presidente executivo após a recente nomeação de Bob Chapek como diretor executivo, trabalhará sem salário.
Recentemente, a revista norte-americana Barron conversou com Iger sobre como enfrentar o desafio do vírus e como a indústria do entretenimento pode mudar.
Veja o que Bob Iger falou:
Sobre ser otimista:
Somos otimistas, mas também obviamente realistas. Otimistas, porque acreditamos nas perspectivas de longo prazo de nossos negócios e de nossas marcas, que acho importantes aqui. Sabemos que eles sempre foram um lugar para as pessoas irem, seja um filme, um parque ou a ESPN, curtirem suas vidas e se distanciarem de quaisquer problemas diários que possam estar enfrentando.
Portanto, a longo prazo, para não deixar isso claro, o que oferecemos, em termos de tempo das pessoas, é e sempre será, e sempre foi, extremamente apreciado e atraente.
Portanto, não pretendo sugerir de maneira alguma uma atitude que deve passar muito, porque essa é obviamente a maior
interrupção de negócios que enfrentamos.
Mas sabemos quando termina que teremos coisas para o público desfrutar e para onde fugir, talvez de maneiras que eles apreciem mais do que nunca.
Sobre como esse desafio se compara aos anteriores de Iger e como enfrentá-lo:
É o maior de longe em termos de desafios. Embora você o aceite de maneiras semelhantes a outros desafios.
Você tem que ser honesto consigo mesmo, com as pessoas que trabalham para você e o público.
Você precisa ser realista sobre o tamanho disso e o impacto disso tudo. E você também tem esperança de que isso acabe eventualmente, e que, quando isso acontecer, que em algum momento estaremos olhando para um retorno aos negócios como de costume, mesmo que saibamos que isso está longe.
Mais importante, você precisa ter empatia pelo que todos estão experimentando, não apenas por nossos clientes, mas certamente por nosso pessoal.
Ao reabrir os parques após a passagem do vírus:
Uma das coisas que já discutimos é que, para retornar a uma aparência normal, as pessoas terão que se sentir confortáveis por estarem seguras.
Parte disso poderia vir na forma de uma vacina, mas, na ausência dela, poderia resultar de basicamente mais restrições.
Assim como agora fazemos verificações de bagagem para todos que entram em nossos parques, pode ser que em algum momento adicionemos um componente que leve a temperatura das pessoas, por exemplo.
Estamos estudando com muito cuidado o que a China está tentando fazer em termos de retorno à normalidade.
E uma das coisas óbvias é que eles recrutaram um grande segmento de sua população para monitorar outras pessoas em termos de saúde.
Você não pode pegar um ônibus, metrô ou trem ou entrar em um prédio lá - e tenho certeza de que esse será o caso quando as escolas deles reabrirem - sem ter sua temperatura medida.
Então, nos perguntamos: vamos nos preparar para um mundo em que nossos clientes exijam que examinemos todos.
Mesmo que isso crie um pouco de dificuldade, como leva um pouco mais de tempo para as pessoas entrarem.
Assim como após o 11 de setembro, as pessoas finalmente viveram com a noção de que, para entrarem em um prédio, você precisa mostrar uma identificação com foto ou tirar uma foto e ser rastreada.
Ou, para entrar em um parque, você precisa colocar suas bolsas lá para serem verificadas e passar por algum tipo de detector de metais. Ou certamente o que está acontecendo nos aeroportos com o TSA.
Sobre o que está sendo feito com os filmes já em produção:
Decidimos colocar algumas no Disney +.
Já anunciamos um, Artemis Fowl, que seria lançado nos cinemas. Outros simplesmente atrasamos.
Em alguns casos, transferimos as coisas para o Disney + mais rápido do que teríamos.
Frozen 2 foi um deles, mas Onward seria o maior exemplo. Foi nos cinemas quando isso aconteceu.
Mudamos para um período de pay-per-view por algumas semanas, onde as pessoas podiam comprá-lo e possuí-lo. E acabamos colocando no Disney +.
Em termos de filmes posteriores a Artemis, pode haver alguns mais que acabamos colocando diretamente no Disney +, mas, na maioria dos casos, muitos dos grandes filmes de sustentação da Disney, simplesmente esperamos por vagas.
Em alguns casos, já anunciamos novo calendário.
Sobre a força financeira da Disney e a capacidade de se recuperar:
Como empresa, temos a sorte de ter acesso ao capital que nos manterá mais do que solventes por um período prolongado.
Agora, quando digo prolongado, não quero dizer necessariamente para sempre.
Ninguém entendeu isso. Dito isto, tomamos medidas durante esse período de tempo - você sabe, as licenças - para reduzir os custos por necessidade.
Começamos com os executivos seniores. Consideramos que isso era necessário, não apenas em termos de redução de custos, mas também de envio de um sinal.
Outros obviamente sentirão o impacto, assim como procuramos preservar financeiramente a saúde a longo prazo da empresa.
Além disso, acho que nunca voltaremos aos negócios, como de costume, no sentido de que não posso falar por todas as empresas, mas a Disney aproveitará a oportunidade para procurar maneiras de administrar nossos negócios com mais eficiência quando voltarmos.
Então, o que estamos fazendo é pensar, OK, quando as coisas começarem a voltar, primeiro, o que devemos abordar em termos de fazer as pessoas se sentirem seguras, mas em segundo lugar, o que devemos abordar em termos de administrar a empresa com mais eficiência, considerando o que Acreditamos que as condições comerciais ditarão.
Veja o link da matéria que reproduzimos na íntegra aqui: